航路・エリア情報/お知らせ|セイノーロジックス株式会社

カナダ国境サービス庁(CBSA)システム障害発生に伴う業務への影響について

作成者: セイノーロジックス株式会社|2025.10.06

現在、カナダ国境サービス庁(CBSA)のシステムに障害が発生しており、業務に影響が出ております。
下記に現在までに入手しました情報をお知らせいたします。

1. システム障害の状況
CBSAシステムは、Electronic Data Interchange (EDI) およびeManifestポータルからの
インバウンドデータ(入力データ)は受信できている一方で、確認応答、却下メッセージ、各種
通知(アウトバウンドメッセージ)の送信に大幅な遅延が発生しております。
特に、すべてのインバウンド・アウトバウンドメッセージの処理に著しい遅延が生じており、現
時点では復旧の目途が立っておりません。


2. お客様へのお願いと弊社対応について
①     eManifest送信について(自社送信のお客様)
    eManifestを自社で送信されているお客様におかれましては、通常通りマニフェスト送信
    手続きを継続していただきますようお願い申し上げます。
②     船積み対応について
        CBSAの公式情報によると、システム障害中およびシステム復旧後2時間以内のデータ送信
        不履行に対し、金銭的罰則(ペナルティ)は科されないと明記されております。
        つきましては、eManifestの最終ステータスが「Accept」(承認)となっていない場合でも、
        本船への船積み手続きは、予定通り進めさせていただきます。


お客様にはご不便、ご迷惑をおかけいたしますが、ご理解とご協力を賜りますようお願い申し
上げます。

 

 

【ご案内書面はこちら】